رایان شبکه کورش

مرکز اطلاعات تلفنی (118)

مرکز اطلاعات تلفنی 118 به عنوان یک شبکه گسترده اطلاع رسانی برای ارائه اطلاعات مربوط به شبکه تلفن ثابت طراحی و ایجاد شده است.به هنگام تماس با شماره 118 بهتر است به نکات زیر توجه شود:

با توجه به مکانیزه بودن سیستم پاسخگویی 118 پیش از تماس ، برای یادداشت کردن شماره مورد نظر قلم و کاغذ آماده کنید.

کد پاسخگو را برای پیگیری های  احتمالی یادداشت کنید.

شماره تلفن مورد نیاز را با اعلام مشخصات کامل درخواست کنید.

شماره های دریافتی از مرکز اطلاعات تلفنی را برای تماس های بعدی در جای مناسبی یادداشت کنید.

مشترکان محترم سعی نمایند شماره های اضطراری (پلیس،آب،گاز،برق و ...)را حتی الامکان بخاطر پسبارند.

شماره تلفن منازل به نام مالک تلفن،شماره تلفن هر شرکت به نام ثبت شده از سوی شرکت،تلفن سازمان های دولتی،مطب پزشکان و مشاغل بخش خصوصی و ..با عنوان های اعلام شده به مجرد دایری و یا تغییر نام در سیستم اطلاعات 118 ثبت می شود.

در حال حضر نشانی بیمارستان ها،سفارتخانه ها،موزه ها،مناطق نیروی انتظامی،دادسراهای انقلاب،دادسراهای عمومی،وزارتخانه و مناطق راهنمایی و رانندگی و در آینده سایر موسسات عمومی پس از شماره تلفن اعلام می شود.

ساعت های(10 صبح الی 2 بعد از ظهر)پرکارترین ساعات 118 است تماس های غیر ضروری خود را در غیر از این ساعات درخواست نمایید .

پاسخگویان مرکز اطلاعات تلفنی 118 به نشانی مشترکان دسترسی ندارند بنابراین از در خواست نشانی مشترکان خودداری کنید.

فعالیت مرکز اطلاعات تلفنی 118 شبانه روزی است و علاوه بر تلفن های شهر تهران اطلاعات تلفن های ثبت شده در سطح کشور را نیز در اختیار متقاضیان قرار می دهد.از پرس و جو درباره اطلاعات غیر مرتبط مانند وضعیت آب و هوا تعطیلی مدارس و ادارات فیلم سینماها نتایج مسابقه های ورزشی قیمت کالاها و ... خودداری کنید .

شماره تلفن های همراه در مرکز اطلاعات تلفنی 118 ثبت نشده است از درخواست این اطلاعات خودداری کنید در صورت اطمینان از وجود اشتباه در اطلاعات ثبت شده در 118 موضوع را به شماره  تلفن های 33292695-   33292696  -33292769 و یا 196 اطلاع دهید .

اعتراض یا شکایت های احتمالی خود درباره عملکرد مرکز اطلاعات تلفنی را به شماره تلفن 196 اعلام کنید . هر گونه انتقاد یا پیشنهادی در مورد فعالیت مرکز اطلاعات را به شماره تلفن 196 اعلام کنید .

سازمانهای دولتی و تمامی مشاغل می توانند هر گونه تغییر در شماره تلفن یا نوع فعالیت خود را به صورت کتبی به نشانی خ سعدی خ اکباتان روبروی مسجد اکباتان ساختمان اداره کل خدمات مخابراتی اعلام کنند .

علاوه بر ارایه خدمات از طریق تلفن 118 شما می توانید از طریق اینترنت به نشانی http://118.tct.ir نسبت به دریافت اطلاعات اقدام کنید . همچنین مشترکان می توانند از طریق اینترنت با شماره 9710118 بطور رایگان و بدون نیاز به پرداخت هزینه اینترنت از این اطلاعات استفاده  نمایند.

قبل از تماس با مرکز اطلاعات تلفی 118 اطلاعات مربوط به تلفن مورد نظر را در ذهن خود مرور و آماده کنید .

با پرسیدن اطلاعات غیر مرتبط مانند وضعیت آب و هوا نتایج مسابقه های ورزشی و... امکان تماس با مرکز اطلاعات تلفنی را از سایر شهروندان سلب نکنید. اگر تمایل ندارید اطلاعات مربوط به تلفن شما در فهرست اطلاعات مرکز 118 قرار بگیرد و یا قصد هر گونه تغییر وضعیت استفاده از تلفن را دارید با در دست داشتن آخرین فیش پرداختی و همراه داشتن کارت شناسایی مالک تلفن به امور مشترکین مراکز مخابراتی مربوط یا دفاتر خدمات ارتباطی و یا اداره کل خدمات مخابراتی مراجعه کنید.