رایان شبکه کورش

به دلایل مختلف ممکن است تلفن مشترک قطع شود.علاوه بر درخواست مشترک در مواردی نیز به سبب بدهی و یا به درخواست مراجع قانونی،شرکت مخابرات اقدام به قطع تلفن خواهد کرد.

الف.قطع به درخواست مشترک:

اگر در نظر دارید از تلفن برای مدتی استفاده نکنید ،بهتر است مراجعه به مرکز مخابراتی مربوط و یا ااز طریق سایت اینترنتی www.tct.ir تقاضا کنید

تلفن شما به صورت موقت قطع شود.در صورت مراجعه به مرکز مدارک و شرایط مورد نیاز برای قطع موقت و وصل مجدد تلفن به درخواست مشترک،به شرح زیر است:

1.حضور مشترک یا قائم مقام قانونی وی و یا استفاده کننده از تلفن .

2.ارائه اصل مدرک شناسایی معتبر مانند شناسنامه،کارت ملی،گواهینامه رانندگی یا گذر نامه

3.ارائه آخرین قبض پرداخت شده آبونمان .

4.پذیرش درخواست مستاجر در  این زمینه منوط به ارائه اصل و کپی اجاره نامه معتبر است .

5.ارائه رسید پرداخت اقساط در مورد تلفن هایی که ودیعه اولیه آنها قسطی بوده است .

6.ارائه تعهد مبنی بر پرداخت آبونمان .

هزینه قطع تلفن مبلغ پنج هزار ریال است که در اولین صورتحساب تلفن منظور می شود.

ب.وصل تلفن به درخواست مشترک:

1.حضور مشترک یا قائم مقام قانونی وی و یا استفاده کننده از تلفن(در صورتی که درخواست کننده قطع تلفن،استفاده کننده باشد)

2.ارائه اصل مدرک شناسایی معتبر مانند شناسنامه،گذرنامه،گواهینامه رانندگی یا کارت ملی

3.ارائه آخرین قبض پرداخت شده آبونمان

4.ارائه رسید پرداخت اقساط در مورد تلفن هایی که ودیعه اولیه آنها قسطی بوده است

هزینه وصل مجدد تلفن قطع شده مبلغ پنج هزار ریال است که در اولین صورتحساب تلفن منظور می شود.

در صورت قطع تلفن به درخواست مشترک،صورتحساب آن بر مبنای آبونمان ثابت و هزینه حداقل مصرف(200 پالس در هر دو ماه)،همچنان صادر و به نشانی مشترک ارسال می شود که باید در مهلت مقرر پرداخت شود و در غیر این صورت ،مشمول شرایط تلفن های بدهکار شده و پس از انجام مراحل قانونی ،منجر به جمع آوری منصوبات تلفن و سلب امتیاز می شود.

برای جلوگری از قطع و جمع آوری احتمالی تلفن خود با مراجعه به مرکز مخابراتی مربوط مبلغی به عنوان علی احساب با صدور فرم صورتحساب المثنی پرداخت کنید.

تلفن ثابت چرا قطع می شود؟

علاوه بر دخواست مشترک،در موارد دیگری نیز امکان قطع یک تلفن ثابت از سوی شرکت مخابرات وجود دارد.برخی از دلایل قطع مشترک به شرح زیر است:

.قطع به سبب عدم پرداخت صورتحساب یا بدهی اقساط در مهلت مقرر

.قطع به سبب سوئ استفاده از تلفن و ایجاد مزاحمت برای مشترکان دیگر

.قطع به علت دخالت در سیم کشی و منصوبات و تغیر مکان غیر مجاز و گرفتن انشعاب

.قطع به دستور مراجع قضایی به سبب وجود شاکی

.قطع به علت خرابی

.قطع تلفن های غیر مجاز

*برابر تبصره 2 ماده 16 آیین نامه تقاضا و اشتراک تلفن،آن دسته از مشترکان بدهکار که پس از طی مراحل قانونی ،تلفن آنان قطع ،تخلیه و سپس سلب امتیاز می شوند،در صورت مراجعه مشترک و تقاضای تلفن،پس از تسویه حساب و اخذ مبلغ ودیعه جاری نسبت به ثبت نام فیش جدید اقدام می شود.

برای توسعه و اجرای طرح های تقویت شبکه و بازسازی و نوسازی،سیم ها و کابل های فرسوده تلفن شما برای مدت کوتاهی قطع می شود.

دقت کنید که زدن دو شاخه دستگاه های برقی مانند اتو ،چراغ خواب و .. به پریز تلفن،سبب اشتغال دایم خط تلفن می شود.

از پارک کردن اتومبیل روی در حوضچه های مخابرات و یا نزدیک به صندوق های توزیع خطوط مخابراتی (کافو)خودداری کنید.

مبلغ قبض صورتحساب تلفن خود را در مهلت مقرر پرداخت کنید تا موجب قطع تلفن،اتلاف و نیز پرداخت هزینه وصل مجدد نشوید.